Autor: support

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie bereits informiert, hatten wir bei Ihnen die 2 Faktor Authentifizierung in der Woche vom 08.01.2024 aufgrund Performanceprobleme deaktiviert.

Da wir nun die geänderte technische Grundlage für eine erneute Einführung geschaffen haben, wird diese bei Ihnen in den nächsten Tagen umgesetzt.

Den genauen Termin der Aktivierung erhalten Sie per Mail an die uns bekannte Kontaktadresse.

Daher bitten wir Sie, Ihre Mitarbeitenden mit externen Zugängen entsprechend in Kenntnis zu setzen. Durch die erneute Einführung, wird eine neue Registrierung Ihres Kontos erforderlich.

Öffnen Sie dazu die ESET-App, die bereits auf Ihrem Smartphone installiert sein müsste, und löschen Sie das bisher bestehende nitsche-ASP Konto durch den Abfalleimer oben rechts im Konto.

Sofern dieser nicht ersichtlich ist, öffnen Sie das Konto nitsche-ASP über das Dropdown.

Anschließend können Sie in der App durch das Plus Zeichen die erneute Registrierung vornehmen. Bei erfolgreicher Registrierung müssten Sie anschließend das Konto netgo tax ASP sehen.

Hier nochmals die Anleitung für die Einrichtung:

ASP-2Faktor-Authentifizierung-Benutzereinrichtung-1.pdf (status-nitsche.de)

Sollten Sie das Angebot eines Hardtokens in Anspruch nehmen wollen, setzen Sie sich bitte mit der gewünschten Stückzahl mit unserem Vertrieb unter tax-vertrieb@netgo.de in Verbindung.

Bei Rückfragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen erneut unter der 08191/9775-500 am Mo-Do von 08:00-17:00 und Fr 08:00-15:00 Uhr zur Verfügung.

Nach aktuellen Erkenntnissen gehen wir davon aus, dass die Performance Probleme im nitscheASP durch die 2-Faktor Authentifizierung kommen. Aufgrund dessen haben wir diese nun deaktiviert, somit wird aktuell nicht nach dem zweiten Faktor bei der Anmeldung verlangt. Sofern wir durch die Änderung im laufe des Tages keine weiteren Performance Probleme haben, wird die 2-Faktor Authentifizierung, technisch geändert, wieder aktiviert.