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Update 09.01. – 2-Faktor-Authentifizierung für externe Zugänge – Token stehen zur Verfügung

Hier der Link zur Anleitung zur Einrichtung der 2FA: hier klicken

09.01.2024
Token Lösung:
Wir haben eine entsprechende Token Lösung getestet und können Ihnen diese entsprechend anbieten, falls sie kein Smartphone haben oder die Nutzung von privaten Geräten vermeiden wollen.

Bitte senden Sie Ihre Anfragen dazu an tax-vertrieb@netgo.de mit der Anzahl der benötigten Token.

Gemeinsame Nutzung von einem PartnerASP Account:
Für die gemeinsame Nutzung von mehreren Nutzern auf einem Account haben wir leider keine Lösung.

In diesem Fall begehen Sie einen Microsoft Lizenzbruch.

Bitte bestellen Sie deshalb im ASP-Portal für beide User einen eigenen Account.

Sobald der zweite Account zur Verfügung steht, können Sie auch die 2-Faktor-Authentifizierungen für Ihre beide Mitarbeiter einrichten

02.01.2024

Wir stehen aktuell mit dem Hersteller der 2FA Lösung in Verbindung um Ihnen eine alternative 2-Faktor Authentifizierung über einen sogenannten Hard Token zur Verfügung zu stellen.
Damit ist es dann möglich die 2FA Lösung unabhängig von einem aktuellen Smartphone zu nutzen.
Sobald wir ein geeignetes Gerät herausgesucht und getestet haben werden wir es hier entsprechend kommunizieren

22.12.2023 – 07:30 Uhr

Heute Nacht wurde alle externe Zugänge auf die 2FA umgestellt, Hintergrund dazu lesen sie weiter unten.

20.12.2023

Sehr geehrter Kunde,

die Meldungen über Angriffsversuche und IT-Sicherheitsvorfälle nehmen zu. Fast täglich kann man davon lesen. Wir als netgo tax haben präventiv damit begonnen, zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen zu installieren und bauen diese konsequent weiter aus.

Aufgrund der jüngsten Informationen aus dem Markt haben wir uns kurzfristig dazu entschlossen, unsere Schutzvorkehrungen weiter zu verstärken. Hierzu werden wir am 20. Dezember 2023 die dazu erforderlichen Arbeiten durchführen. Aus diesem Grund wird im Zeitfenster von heute (20.12.2023) 20.00 Uhr bis morgen 6.00 Uhr (21.12.2023) der Zugriff auf die Systeme der netgo tax unterbrochen.

Sofern Sie noch keine 2-Faktor-Authentifizierung (Methode der Identitätsüberprüfung) nutzen, werden wir auch diese als verpflichtende Maßnahme für den Zugriff auf Daten und Systeme umsetzen.

Wir wissen, dass diese zusätzlichen Maßnahmen Mehraufwand bei Ihnen erzeugt und auch vielleicht zeitlich ungelegen kommen. Wir sehen jedoch einen deutlichen Mehrwert für den Schutz Ihrer Daten und Systeme, der uns zu diesem Schritt bewogen hat.

Wir haben Ihnen hier eine detaillierte Anleitung zusammengestellt, wie bei der Installation der 2-Faktor-Authentifizierung in wenigen Schritten vorzugehen und was zu berücksichtigen ist.

Um Sie bei der Installation der 2-Faktor-Authentifizierung zu unterstützen, steht Ihnen bei Bedarf ein Experten-Team der netgo tax unter 08191 / 9775-500 oder unter der E-Mail: tax-support@netgo.de unterstützend zur Seite.

Zudem haben wir Ihnen weitere Informationen zusammengestellt, wie Sie sich und Ihre Daten schützen. Bitte beachten Sie dafür folgende wichtige Punkte:

  • Wir werden Sie nie um sensible Informationen wie Passwörter bitten, insbesondere nicht per E-Mail.
  • Seien Sie wachsam hinsichtlich möglicher Phishing-Versuche, die sich als Kommunikation unseres Unternehmens ausgeben könnten.
  • Wenn Sie Anomalien oder Sicherheitsbedenken im Zusammenhang mit unseren Abläufen, Prozessen oder Dienstleistungen feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Wir arbeiten kontinuierlich für Sie an weiteren zusätzlichen Präventionsmaßnahmen, um unsere bereits hohen Sicherheitsstandards weiter zu steigern.

Viele Grüße

Ihr Team der netgo tax

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BEHOBEN – Anmeldeprobleme am Rechenzentrum 19.12.2023

8:19 Uhr

Laut Fachabteilung wurden der Fehler auf dem betroffenen System behoben

Aktuell kommt es zu Anmeldeproblemen am Server, wir sind an der Fehlerbehebung und Ursachenforschung dran.

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BEHOBEN – Anmeldeprobleme am Rechenzentrum und Störung der RZ-Kommunikation 18.12.2023

08:35 Uhr

Laut Fachabteilung wurden die betroffenen Firewall Systeme auf Ersatzsystem umgestellt und die Anmeldung sollte jetzt wieder funktionieren.

08:20 Uhr

Die Ursache wurde identifiziert und die Fachabteilung ist an der Fehlerbehebung dran.
Wir gehen davon aus, dass die Störung bis mind. 09:00 Uhr andauert.

07:45 Uhr:

Aktuell kommt es zu Anmeldeproblemen am Server, wir sind an der Fehlerbehebung und Ursachenforschung dran.